13 - LE PERSONE MOTIVATE CREANO VALORE
- Senza Persone l'Impresa non esiste.
- Le Persone sono depositarie delle competenze dell'Impresa.
- Un Team è un insieme organizzato di Persone gestito da un Leader.
- Le Persone organizzate in un Team e guidate da un Leader con un'adeguata Leadership creano valore.
- Il MIGLIORAMENTO STRATEGICO E IL PIANO OPERATIVO.
- Il PDCA dello Sviluppo e della Crescita delle Persone.
- Il PDCA dello Sviluppo e della Crescita del Team.
1 - LE PERSONE E L'ORGANIZZAZIONE
La presenza delle Persone è imprescindibile per l'esistenza e il funzionamento di un'a PMI. Senza Persone l'Impresa non esiste. L'organizzazione di una PMI dal punto di vista operativo può essere rappresentata dal seguente diagramma.
Da un punto di vista organizzativo le Persone di una PMI sono rappresentate da un Organigramma del quale esistono varie versioni, Funzionale (sotto riportato), Nominativo, Mansionale, ecc.
2 - LE PERSONE SONO COINVOLTE IN TUTTE LE PAGINE DEL SITO
La presenza delle Persone è imprescindibile per l'esistenza e il funzionamento di un'a PMI. Senza Persone l'Impresa non esiste.
Le Persone Creano Valore se motivate e opportunamente seguite.
Le Persone sono coinvolte in tutte le Pagine e ATTIVITA'STRATEGICHE del sito.
Di seguito focalizzo le principali aree nelle quali il contributo delle Persone è determinante.
2.1 - LE PERSONE SONO LA LINFA VITALE DELLA PMI - pagina 4
Le Persone rendono l'Impresa un Sistema vivo, attivo, operativo.
Le Persone interpretano e supportano i VALORI della PMI attraverso:
- le SOFT SKILLS, che considerano le caratteristiche umane delle persone come i comportamenti. le abitudini e la loro personalità.
- le HARD SKILLS, caratterizzate dalle competenze acquisite con la formazione e pratica sul campo.
Le PMI di successo sono dotate di Persone con elevati SOFT SKILLS e HARD SKILLS che interpretano i VALORI delle PMI.
2.2 - CAMBIAMENTO E SUPERAMENTO DELLE RESISTENZE Pagina 5
La resistenza al Cambiamento e il suo superamento possono essere rappresentati da una sequenza in 4 Fasi.
2.3 - IL SISTEMA LLT [LEADER + LEADERSHIP + TEAM] pagina 8
La LEADERSHIP è una intrinseca e inseparabile caratteristica del LEADER che gestisce un TEAM.
LEADER + LEADERSHIP, TEAM costituiscono:
- un SISTEMA di 2 componenti, tra loro strettamente connessi, inserito in un CONTESTO
- Un SISTEMA [LEADER + LEADERSHIP, TEAM] dinamico, chiuso, aperto, complesso (pag. 3 § 1).
L' OBIETTIVO del SISTEMA [LEADER + LEADERSHIP, TEAM], in breve SISTEMA [LLT], è quello di trasformare un INPUT in un OUTPUT nel rispetto di determinati obiettivi e può essere rappresentato dal seguente diagramma.
3 - GLI OBIETTIVI
Ogni OBIETTIVO deve contribuire alla CREAZIONE DI VALORE.
- Formazione, Addestramento
- Efficienza ed Efficacia dei Risultati
- Motivazione delle Persone
- Coinvolgere le Persone nella "Customer experience lifecycle"
4 - I FATTORI CRITICI DI SUCCESSO (FCS)
- Coinvolgere le Persone nella Visione, Missione e Valori dell'Impresa
- Utilizzare lo Smart Working
- Organizzare la propria attività per ridurre lo stress nel medio / lungo termine
- Utilizzare gli strumenti e le metodologie
5 - GLI ICP (KPI) INDICATORI CHIAVE DI PERFORMANCE
Gli Indicatori Chiave di Performance (ICP) misurano il grado di realizzazione degli OBIETTIVI.
- Valutazione delle competenze
- Capacità di svolgere attività in team
- Spirito di collaborazione
- Efficacia = Attività realizzata / Attività pianificata [%], indica la % di raggiungimento dell'obiettivo, entro un tempo fissato
- Efficienza = Attività realizzata / Risorse utilizzate [Kg/Kwh, Kg/€, m3/menhours], indica le risorse utilizzate per conseguire un certo risultato, entro un tempo fissato.
- Grado di motivazione
6 - ESEMPI DI OBIETTIVI
- Miglioramento delle competenze
- Training del personale presso fornitori
- Affiancamento a tutor
- Piani di formazione e addestramento
7 - IL PDCA DELLO SVILUPPO E DELLA CRESCITA DELLE PERSONE
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Parliamo di PERSONE non di HR.
Un argomento molto importante che merita maggior attenzione.
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